Dernière mise à jour :
1. Depuis le site
- Connectez-vous sur revisplus.tn.
- Ouvrez Paramètres, puis l’onglet Confidentialité.
- Dans « Zone sensible », cliquez sur Supprimer (Supprimer mon compte).
- Saisissez l’adresse e-mail de votre compte pour confirmer, puis validez.
Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger une copie de vos données au même endroit : Exporter mes données.
2. Depuis l’application
- Touchez votre photo (menu du compte), puis Paramètres.
- Ouvrez l’onglet Confidentialité, touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
Désinstaller l’application ne supprime pas votre compte.
3. Par e-mail (sans accès au compte)
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à support@revisplus.tn depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous pourrons vous demander de confirmer la demande. La suppression est effectuée dans un délai de 30 jours au plus et nous vous le confirmons par e-mail.
Vous pouvez aussi d’abord réinitialiser votre mot de passe (mot de passe oublié), puis supprimer le compte vous-même depuis le site.
4. Ce qui est effacé immédiatement
Votre identité
- Nom, adresse e-mail, téléphone, date de naissance et photo de profil.
- Mot de passe et liaison avec votre compte Google ou Apple.
Votre travail et vos contenus
- Vos réponses (y compris rédigées), résultats d’examen, favoris, notes et progression.
- Vos conversations avec l’assistant IA et vos signalements d’erreur.
- Votre inscription, vos demandes de changement d’inscription et l’historique de vos codes d’achat.
Vos sessions et votre accès
- Toutes vos sessions sont fermées, sur tous les appareils.
- Votre journal d’activité (pages consultées, sessions, adresses IP, navigateurs) est effacé.
- Premium et crédits restants sont perdus.
5. Ce qui est conservé, et pourquoi
- Alertes du système anti-aspiration qui concernaient votre compte : gardées sans lien avec vous (sans nom, e-mail, adresse IP ni navigateur) pour la sécurité du service, puis supprimées au plus tard après 12 mois.
- Compteurs des codes d’achat : le nombre d’utilisations de chaque code reste comptabilisé, sans lien avec votre compte.
- Sauvegardes : vos données disparaissent des copies de sauvegarde à mesure qu’elles sont renouvelées (au plus 14 jours).
Pour demander l’effacement complet de ces données, écrivez à support@revisplus.tn. Détails dans la politique de confidentialité.
6. Après la suppression
- La suppression est définitive : le compte ne peut pas être restauré.
- Vous pouvez créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail, qui repartira de zéro.